Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Esta Política de Privacidade descreve como a 7SIM trata os dados pessoais de visitantes do site e de usuários do aplicativo, no escopo dos serviços e das funcionalidades disponibilizados, de acordo com a legislação em vigor e com transparência junto ao titular e ao mercado em geral.

A 7SIM é a controladora dos dados pessoais tratados no site e no aplicativo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), e responde pelas decisões sobre esse tratamento.

A base de dados formada pela coleta realizada nos canais da 7SIM é de sua responsabilidade, e o uso, o acesso e o compartilhamento são feitos dentro dos limites e das finalidades descritos nesta Política.

Ao acessar e usar as funcionalidades do site ou do aplicativo, você declara ter lido esta Política e estar ciente das práticas aqui descritas. Se não concordar com elas, interrompa o acesso e não utilize os canais digitais da 7SIM.

Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da 7SIM.

Razão social

7SIM SOLUÇÕES FINANCEIRAS TECNOLOGICA E NEGÓCIOS LTDA

CNPJ

08.738.477/0001-80

Endereço da sede

Av. Coronel Teixeira, 6225, 14º pavimento, sala 1405 — Ponta Negra, Manaus/AM — CEP 69037-000

2. Categorias de dados tratados

A 7SIM coleta dados pessoais para que você possa usufruir dos serviços da melhor forma possível. Os dados vêm do fornecimento voluntário por você ou são coletados automaticamente, e o tratamento observa o princípio da necessidade. As categorias tratadas incluem:

• Dados de identificação e contato, como nome, documento, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de conta e acesso, como credenciais e registros de uso do aplicativo.
• Dados informados na simulação e na proposta, incluindo vínculo empregatício, renda e informações sobre o benefício ou o contrato de crédito.
• Dados de navegação e de dispositivo necessários para a segurança e o funcionamento do site e do aplicativo.
• Dados de comunicação, como mensagens trocadas com o atendimento.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para finalidades específicas, informadas no momento da coleta e descritas a seguir.

Os dados pessoais também podem ser utilizados como meio de prova em casos de atos ilícitos ou contrários a esta Política ou a outros documentos legais da 7SIM, bem como para cumprimento de ordem judicial ou de requisição administrativa.

• Criar e autenticar a conta, confirmar a identidade e manter o cadastro atualizado.
• Gerar simulações de crédito consignado e de refinanciamento a partir dos dados informados.
• Encaminhar propostas para instituições financeiras quando você solicita a análise.
• Atender solicitações, dúvidas e pedidos feitos pelos canais oficiais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à 7SIM e às instituições financeiras envolvidas.
• Prevenir fraudes, proteger a conta e manter a segurança do site e do aplicativo.
• Comunicar atualizações relevantes do serviço, respeitadas as escolhas de comunicação aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação. Quando a base legal for o consentimento, ele é coletado de forma livre, informada, destacada, específica e legítima.

• Execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à proposta e à contratação.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial.
• Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos do titular.
• Consentimento, quando exigido pela natureza do tratamento.

5. Compartilhamento de dados

A 7SIM não vende nem comercializa informações que identifiquem seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses descritas nesta seção.

Os dados podem ser compartilhados com as instituições financeiras envolvidas na análise e na contratação da proposta, quando você solicita o envio.

Prestadores de serviços: o compartilhamento pode ocorrer com fornecedores contratados para viabilizar o site, o aplicativo e suas funcionalidades, inclusive empresas de atendimento, comunicação, análise e segurança de dados e resolução de disputas.

Empresas do mesmo grupo econômico: empresas controladas, controladoras ou afiliadas que operam sob os mesmos processos e políticas internas, inclusive em movimentações societárias como fusão, aquisição ou incorporação.

Proteção e segurança: para cumprimento de leis, execução deste documento e de outros acordos ou proteção dos direitos, dos bens e da segurança da 7SIM, dos usuários ou de terceiros, incluindo troca de informações com órgãos públicos e outras organizações para prevenção a fraudes e redução de riscos.

A 7SIM não compartilha dados pessoais com outros usuários ou visitantes do site.

A relação de terceiros com os quais os dados podem ser compartilhados pode ser solicitada pelo canal de privacidade.

6. SDKs e serviços de terceiros

O site e o aplicativo podem utilizar SDKs e serviços de terceiros para funcionamento, segurança, análise de uso e comunicação.

O uso desses recursos observa as finalidades desta política e obrigações contratuais de confidencialidade.

A relação de SDKs e serviços de terceiros utilizados pode ser solicitada pelo canal de privacidade.

7. Retenção dos dados

Os dados são retidos enquanto durar a finalidade de uso ou enquanto houver obrigação legal, regulatória ou judicial que justifique a retenção.

Caso você solicite a eliminação dos dados, ela poderá ocorrer quando não houver mais finalidade de uso nem obrigação legal, regulatória ou judicial que justifique a retenção.

Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, preservação de direitos e cumprimento de obrigação legal, a 7SIM pode manter o histórico de registros de acesso dos usuários por prazo mínimo de 6 (seis) meses.

Ao término da finalidade e do prazo de retenção obrigatória, os dados poderão ser eliminados por métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

8. Segurança dos dados

Os dados coletados são armazenados em ambiente de computação em nuvem.

Esse ambiente é seguro e monitorado, com controle de falha e backup distribuído.

Internamente, os dados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitados os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância e o compromisso de confidencialidade.

Você é corresponsável pelo sigilo dos seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e de dados de acesso viola esta Política. Proteja seu login, sua senha e seus dispositivos, não divulgue esses dados a terceiros e encerre a sessão ao terminar de usar um computador compartilhado. Você responde pelos atos realizados com seu login e deve alterar a senha assim que houver suspeita de uso indevido por terceiros.

Em caso de incidente de segurança relevante, a 7SIM adotará as providências previstas na LGPD e na regulamentação aplicável.

9. Transferência internacional

O armazenamento em nuvem pode envolver o processamento de dados por fornecedores de tecnologia localizados no Brasil ou no exterior.

Quando houver transferência internacional, a 7SIM adota as garantias previstas na LGPD e na regulamentação aplicável.

Os países envolvidos e as garantias adotadas podem ser solicitados pelo canal de privacidade.

10. Direitos do titular

Você pode exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, entre eles:

Você também pode contestar o tratamento dos seus dados e pedir restrição a ele em alguns casos, bem como alterar ou retirar o consentimento pelos canais de atendimento, sendo informado sobre as consequências da retirada.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Transferência dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e nos termos da regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

11. Canal de privacidade e encarregado

O canal oficial para assuntos de privacidade e para o exercício de direitos é o indicado abaixo.

As respostas são enviadas nos dias e nos horários de atendimento indicados abaixo.

Canal de privacidade (LGPD)

dariane@7sim.com.br

Encarregado pelo tratamento de dados

Dariane Coelho

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)

12. Exclusão de conta

A exclusão da conta pode ser solicitada pelos canais oficiais de atendimento da 7SIM e, quando essa funcionalidade estiver disponível, também pelo aplicativo. O procedimento está descrito na página de exclusão de conta.

A exclusão da conta não implica eliminação automática de todos os dados, pois alguns podem ser mantidos por obrigação legal ou regulatória, inclusive após o encerramento da conta.

A exclusão da conta não cancela automaticamente contratos de crédito em andamento.

13. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de computador ou pacotes de dados enviados pelo site ao navegador do usuário quando ele visita o site.

Neste momento, o site da 7SIM não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. O site usa apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar que o aviso de cookies já foi lido, sem identificar o visitante e sem enviar esse registro para a 7SIM ou para terceiros.

No primeiro acesso, o site exibe um aviso no rodapé da tela informando esse uso. Ao clicar em "Entendi", o aviso deixa de aparecer naquele navegador. O registro fica apenas no seu dispositivo e pode ser apagado a qualquer momento pela limpeza dos dados do site nas configurações do navegador.

Você pode bloquear cookies e outros dados nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Nessa hipótese, algumas funcionalidades poderão ficar limitadas.

A relação de cookies utilizados pelo site e pelo aplicativo pode ser solicitada pelo canal de privacidade.

14. Decisões automatizadas

Pode haver decisões sobre os dados e as informações dos usuários tomadas com base no uso de algoritmos e programas de computador, sem que nenhum ser humano esteja envolvido no processo de decisão.

Essas decisões podem ser objeto de revisão e análise humana quando necessário, e você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, nos termos do artigo 20 da LGPD.

A existência desse tipo de decisão no fluxo da 7SIM pode ser confirmada pelo canal de privacidade.

15. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português.

Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo esta Política, conforme o Código de Defesa do Consumidor, ressalvadas as hipóteses de competência previstas na legislação aplicável.

16. Atualizações desta política

A 7SIM pode alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou a necessidade, inclusive para adequação e conformidade com lei ou norma de força jurídica equivalente. Cabe ao titular verificá-la sempre que acessar o site ou o aplicativo.

Se a atualização demandar nova coleta de consentimento, a 7SIM notificará o titular pelos meios de contato por ele fornecidos.

A versão vigente, com data de atualização, permanece disponível nesta página.